프랑스의 대표적인 주방조리기구 회사 테팔. 전기밥솥부터 프라이팬까지 다양한 제품을 사용하다 보면 AS가 필요할 때가 있죠. 오늘은 테팔서비스센터 이용 방법부터 알아두면 좋을 정보까지 상세히 알아보도록 하겠습니다.
테팔서비스센터 기본 정보
AS 접수 방법
- 가전제품 AS 문의: 1833-4220 전기밥솥, 에어프라이어 등 전기제품 (위니아에이드)
- 주방용품 AS 문의: 031-8033-7117프라이팬, 냄비 등 비전기 제품
- 일반 고객상담: 080-733-7878
- 홈페이지 문의: www.tefal.co.kr
- 이메일 상담: 홈페이지 내 문의하기
⏰ 운영시간: 평일 09:00~18:00
서비스센터 위치 안내
가까운 서비스센터는 테팔 공식 홈페이지(www.tefal.co.kr)에서 확인하실 수 있습니다. 방문 전 반드시 해당 지점의 운영시간과 위치를 확인해주세요.
💡 방문 팁: 가전제품과 주방용품의 서비스센터가 다를 수 있으니, 제품 종류에 맞는 센터를 확인하세요.
방문 전 준비사항
- 제품 구매 영수증 또는 보증서
- 고장 증상 메모
- 제품 본체 및 부속품 일체
- 방문 예약 확인 문자
서비스 종류 및 비용
무상 서비스
- 품질보증기간 내 정상적 사용 중 발생한 성능/기능상 하자
- 구입 후 10일 이내 중요한 수리 발생 시 제품 교환
- 구입 후 1개월 이내 중요 부품 수리 시 제품 교환
품질보증기간
- 제품별로 1-2년으로 상이
- 구매 영수증으로 확인 가능
- 세부 사항은 제품 보증서 참조
유상 서비스
- 품질보증기간 경과 후 발생한 성능/기능상 하자
- 소비자 과실로 인한 고장
- 천재지변으로 인한 고장
- 부적절한 전원 사용으로 인한 고장
꼭 알아두세요!
- 일반 수리의 경우 3-7일 정도 소요됩니다.
- 부품 수급 상황에 따라 기간이 연장될 수 있습니다.
- 예약 후 방문하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- 보증기간이 경과하더라도 공식 서비스센터를 이용하시면 정품 부품으로 안전하게 수리 받으실 수 있습니다.