쿠쿠정수기 AS 가 필요한 상황이신가요? 정수기에 문제가 생겼을 때 당황하지 않고 대처할 수 있도록, 상황별 해결 방법부터 비용까지 한 번에 정리했습니다.
쿠쿠정수기 AS 신청 방법
어떤 상황이신가요?
쿠쿠정수기 AS 는 증상에 따라 신청 방법과 비용이 다릅니다.
어떤 부분이 문제인지 일단 아래 상황 중 해당되는 내용을 확인해보시는 것을 추천 드립니다.
자주 발생하는 문제
- 물이 안 나올 때
- 무상 수리 대상
- 당일 방문 가능
- 물 맛이 이상할 때
- 필터 교체 필요
- 렌탈 고객 무상
- 소음이 심할 때
- 전문가 점검 필요
- 부품 교체 가능성
무상 VS 유상 수리 구분
AS 신청 전 무상/유상 여부를 확인하면 예상 비용을 미리 파악할 수 있습니다.
비용에 대해서는 아래에 정리해두었습니다.
무상 수리 대상
- 제품 하자로 인한 고장
- 렌탈 고객 정기 점검
- 필터 교체 (렌탈 시)
- 구입 후 1년 이내 고장
유상 수리 대상
- 사용자 과실로 인한 고장
- 천재지변으로 인한 손상
- 비정품 필터 사용
- 임의 분해/조립
AS 비용 안내
유상 수리의 경우 다음과 같은 비용이 발생할 수 있습니다:
- 기본 출장비: 15,000원
- 야간/공휴일: 25,000원
- 도서산간: 추가 요금
- 부품 교체비: 부품별 상이
- 필터 교체비: 종류별 상이
렌탈 해지는 이렇게!
렌탈 해지 시에는 다음 절차를 따라주세요:
- 해지 의사 전달 (전화/온라인)
- 잔여 렌탈료 확인
- 제품 회수 일정 조율
- 제품 회수 및 최종 정산
해지 시 주의사항
- 약정기간 확인 필수
- 위약금 발생 가능
- 최소 3일 전 신청
- 미납금 정산 필요
자주 묻는 질문
Q: AS 기사 방문 전 준비할 것이 있나요?
A: 정수기 주변 정리와 반려동물 격리만 해주시면 됩니다.
Q: 필터 수명은 어떻게 확인하나요?
A: 제품 디스플레이나 스마트폰 앱에서 확인 가능합니다.
💡 AS 전 확인하세요
- 제품 모델명
- 구입/설치일자
- 기존 AS 이력